스픽 구독취소는 앱 삭제로 끝나지 않습니다. 해지로 갱신을 막고환불은 결제일과 결제 경로로 결정됩니다.
해지 절차
앱, 프로필, 설정, 멤버십 관리, 멤버십 취소하기 순서로 진행합니다.
환불 규정
결제일 7일 이내 전액 환불 요청 가능. 7일 이후는 이용분 공제 후 10퍼센트 위약금 공제 가능.
결제 경로별 처리
| 결제 | 해지 | 환불 |
|---|---|---|
| 스픽 앱 또는 웹 | 앱 멤버십 | 스픽 고객센터 |
| Apple | 구독 관리 | Apple 환불 |
| 정기결제 | Play 문제 신고 |
결론
해지는 앱에서 환불은 7일 기준과 결제 경로에 맞춰 요청하면 됩니다.
FAQ
Q1 앱 삭제만 하면 되나요? 아니요, 해지가 필요합니다.
Q2 7일이 지나면요? 공제 후 환불될 수 있습니다.
Q3 해지하면 바로 중단되나요? 다음 결제일부터 멈춥니다.
Q4 구독이 없어요. 결제 계정을 확인하세요.
Q5 준비는요? 이메일, 영수증.