경동나비엔 에러코드가 뜨면 당황하기 쉽습니다. 아래 내용은 공식 자가진단 가이드와 서비스 매뉴얼을 바탕으로, 자택에서 확인 가능한 1차 조치와 고장 접수 흐름을 정리한 것입니다. 안전이 우선이며, 가스 냄새나 과열 징후가 있으면 즉시 전원 중단 후 상담원 연결을 권장합니다.
안전 안내
1 가스 냄새 또는 경동나비엔 에러코드 14 발생 시 즉시 사용 중지 후 환기. 상담원 연결 필수.
2 02 저수위, 03 불착화, 10 풍압 이상, 16 과열은 사용 환경 점검으로 해소될 때가 많습니다. 공식 자가진단을 순서대로 점검하세요.
3 49 난방 밸브 잠김 또는 동결 가능성. 분배기 밸브를 확인하세요.
4 80 통신·배선 관련 경고로 해석되는 경우가 있어 임의 수리 금지. 92 룸콘과 본체 통신 이상 의심 시 배선 손상 점검 후 접수 권장.
경동나비엔 에러코드별 빠른 체크리스트
| 코드 | 의미 | 자가 점검 포인트 | 공식 근거 |
|---|---|---|---|
| 02 | 저수위 물 부족 | 단수 여부 확인 싱크대 찬물 온수 모두 출수 확인 직수 밸브 열림 확인 | KD FAQ 02 |
| 03 | 불착화 점화 실패 | 가스계량기 및 중간밸브 열림 확인 가스레인지 점화 확인 | KD 자가진단 03 |
| 10 | 풍압 이상 급배기 문제 | 연통 막힘 찌그러짐 역풍 고드름 응축수 호스 동결 확인 | KD 자가진단 10 |
| 12 | 연소 불안정 오일·화염감지 관련 안내 포함 | 기름 보충 화염감지기 그을음 확인 점화 부품 점검은 접수 | KD 공식 영상 12 |
| 14 | 가스 누설 감지 경보 | 즉시 전원 끄고 환기 가스 밸브 잠금 연통 이탈 확인 후 접수 | KD 자가진단 14 |
| 16 | 과열 감지 | 난방 분배기 밸브 열림 확인 배관 막힘 및 스트레이너 청소 | KD 공식 영상 16 |
| 49 | 난방 유량·밸브 관련 경고 | 분배기 밸브 잠김 여부 동절기 배관 동결 여부 확인 | KD 공식 영상 49 |
| 80 | 통신·배선 계통 경고로 보고되는 사례 | 룸콘 배선 손상 접촉 불량 혼선 여부 점검 후 접수 | KD FAQ |
| 92 | 룸콘과 본체 통신 이상 | 룸콘 배선 단선 쇼트 흔들림 확인 동일 시 엔지니어 접수 | 참고 사례 92 |
코드별 1차 조치 상세 가이드 일부
에러코드 02 저수위일 때
경동나비엔 에러코드 02는 단수나 직수 밸브 잠김 또는 동결로 자주 발생합니다. 싱크대에서 찬물과 온수를 모두 열어 출수를 확인하고 직수 밸브가 열려 있는지 보세요. 자동 물보충 모델은 단수 해제 후 정상 복귀가 많습니다.
에러코드 03 불착화 점화 실패
경동나비엔 에러코드 03은 점화 불가 상태입니다. 가스계량기와 보일러 중간밸브가 열려 있는지, 가스레인지 점화가 되는지 확인하세요. 복구되지 않으면 점화부 점검을 위해 접수가 필요합니다
에러코드 10 풍압 이상
경동나비엔 에러코드 10이 보이면 연통의 막힘 찌그러짐 역풍 또는 콘덴싱 응축수 호스 동결을 확인하세요. 겨울철 고드름 여부도 핵심입니다.
에러코드 12 연소 관련 경고
경동나비엔 에러코드 12는 연료 부족이나 화염감지 트러블 등 연소 안정성이 흔들릴 때 표시됩니다. 기름 보일러는 연료 잔량과 화염감지기 그을음을 확인하고, 반복되면 접수하세요.
에러코드 14 가스 누설 감지
경동나비엔 에러코드 14는 안전 경보입니다. 즉시 전원을 끄고 창문을 열어 환기 가스 중간밸브를 잠근 뒤 상담원 연결로 점검을 진행해야 합니다. 연통 이탈이나 창문 개방으로 배기가스 유입 시에도 트리거될 수 있습니다.
에러코드 16 과열
경동나비엔 에러코드 16은 과열 감지입니다. 난방 분배기 밸브가 모두 열려 있는지 확인하고, 순환이 막히지 않았는지 확인합니다. 반복 시 엔지니어 점검이 필요합니다.
에러코드 49 난방 분배기 관련
경동나비엔 에러코드 49는 분배기 밸브 잠김, 난방 배관 동결 등으로 발생할 수 있습니다. 각방 밸브를 하나 이상 열어 난방수가 순환되도록 하고, 동파가 의심되면 전문가 확인이 필요합니다.
에러코드 80 통신·배선 경고 사례
경동나비엔 에러코드 80은 룸콘 배선 혼선이나 손상으로 보고되는 사례가 있습니다. 전기 안전을 위해 임의 분해는 피하고 상담원 연결 후 엔지니어 점검을 권장합니다.
에러코드 92 룸콘 통신 이상
경동나비엔 에러코드 92는 실내온도조절기와 본체 간 통신 불안정이 의심됩니다. 룸콘 배선 흔들림이나 피복 손상 여부를 확인하고, 동일 시 서비스 접수를 진행하세요.
공식 매뉴얼과 참고 자료
전문가가 참고하는 서비스 매뉴얼의 오류 목록과 자가진단 항목도 공개되어 있습니다. 특히 과열 E016과 각종 센서 오류 표는 유용합니다
고장 접수 신청 상담원 연결 방법
상담원 연결은 경동나비엔 행복나눔 콜센터 1588 1144로 진행합니다. 모델명 에러코드 발생 시점과 증상을 메모해두면 접수가 빨라집니다. 경동나비엔 에러코드가 반복되거나 14 가스 경보가 뜨면 즉시 접수하세요. 공식 페이지의 안내에 따라 전원 차단과 환기를 먼저 시행합니다.
자주 묻는 질문 FAQ
Q1. 에러코드가 사라졌다가 다시 뜹니다. 정상인가요
일시적 환경 요인으로 경동나비엔 에러코드가 지워질 수 있습니다. 다만 동일 코드가 반복되면 부품 이상 가능성이 커서 접수를 권합니다.
Q2. 02 저수위가 계속 뜹니다. 누수인가요
단수나 밸브 잠김 동결이 아니라면 자동 물보충 계통 오류 가능성이 있어 엔지니어 점검이 필요합니다.
Q3. 10 풍압 이상은 왜 겨울에 자주 뜨나요
연통 입구 고드름과 역풍 영향이 커져서입니다. 연통 상태와 응축수 호스 동결을 먼저 확인하세요.
Q4. 14 가스 경보 해제만 하면 써도 되나요
안 됩니다. 경동나비엔 에러코드 14는 안전 관련 코드라 원인 확인 전 재가동을 금지합니다. 환기 후 즉시 접수하세요.
Q5. 92 통신 이상 시 전원 리셋으로 해결될까요
일시 복구될 수 있으나 배선 접촉 불량이나 단선이면 재발합니다. 룸콘 배선 상태 확인 후 접수를 권장합니다.
결론
경동나비엔 에러코드는 원인을 좁히기 위한 신호입니다. 02 03 10 16은 환경 점검으로 해결될 때가 많고, 14 80 92는 즉시 접수 권장입니다. 안전을 최우선으로 행동하세요.