배민 고객센터 전화번호 2025 최신 정리
급할 땐 검색보다 바로 통화가 빠릅니다. 배민 고객센터 전화번호와 용도별 번호를 아래 표로 깔끔하게 정리했어요. 저장해두면 위급 상황에서도 헤매지 않습니다.
| 구분 | 전화번호 | 운영시간(기준) | 주요 용도 |
|---|---|---|---|
| 고객센터 대표 | 1600-0987 | 24시간, 연중무휴 | 주문/결제/환불/계정 |
| B마트·배민스토어 | 1600-0025 | 매일 06:00 ~ 익일 01:00 | 장보기/배송/환불 |
| 무료 고객센터(일부 안내) | 080-849-0987 | 공지 기준 상시 | 대표번호 무료 회선 |
| 사장님 전담(유료/무료) | 1600-2111 / 080-800-2111 | 공지 기준(일반 09:00~21:00, 핵심 문의 24시간) | 입점/광고/정산/가게운영 |
앱에서 상담원 연결까지 3단계
전화가 어려운 환경이라면 앱 경로로도 빠르게 상담원과 연결할 수 있어요. 첫 단락에서 정리한 배민 고객센터 전화번호와 함께 아래 동선을 기억해 두세요.
1) 배달의민족 앱 실행 → 마이배민
2) 하단 고객센터 선택
3) 실시간 채팅 시작 → 필요 시 상담원 연결 버튼 선택(상황별로 전화 버튼도 노출)
연결이 빨라지는 통화 팁
1) 이슈별로 바로 걸기
일반 주문·결제·환불은 1600-0987, 장보기/스토어는 1600-0025가 가장 빠릅니다. 무료 회선을 원하면 080-849-0987도 기억해 두세요. 동일 이슈가 반복되면 상담 중 콜백 요청을 남겨 후속 안내를 받는 것도 방법입니다.
2) 앱 채팅 → 상담원 전환
챗봇이 1차 분류를 도와주고 곧바로 상담원에게 전환됩니다. 주문번호, 결제수단(카드/간편결제), 환불 희망 방식(원결제/포인트)을 미리 준비하면 통화 시간을 크게 줄일 수 있어요. 배민 고객센터 전화번호로 걸기 전, 채팅에서 증빙 캡처를 첨부해두면 처리 속도가 빨라집니다.
3) 사장님은 전용 회선 쓰기
입점, 광고상품, 정산, 리뷰 이슈 등은 1600-2111 또는 무료 080-800-2111이 정확합니다. 고객용 대표번호와 혼동하면 되려 시간이 늘어날 수 있어요. 사장님 센터에서는 운영 공지에 따라 핵심 문의를 24시간 대응하는 경우가 있어 야간에도 도움이 됩니다.
상황별 간단 가이드
결제 취소·환불
주문내역에서 ‘취소/환불’ 버튼이 보이면 즉시 진행, 버튼이 없거나 실패 시 배민 고객센터 전화번호로 바로 통화하세요. 카드 승인 취소는 카드사 앱 알림으로 재확인하면 안심됩니다.
B마트 배송 문제
배송 지연·누락·파손 등은 1600-0025가 가장 빠릅니다. 영수증·포장 사진을 준비하면 보상 절차가 수월해요.
계정/쿠폰/리뷰 신고
앱 고객센터에서 카테고리를 선택해 증빙(캡처)과 함께 제출하면 상담 전 대기 없이 정리됩니다. 필요 시 최종 확인을 위해 1600-0987로 통화하세요.
FAQ (3)
Q1. 새벽에도 연결되나요?
A1. 네. 대표 배민 고객센터 전화번호 1600-0987은 24시간 연중무휴로 운영됩니다.
Q2. 꼭 전화해야 하나요?
A2. 아니요. 앱(마이배민 > 고객센터)에서 실시간 채팅 후 상담원 전환이 가능합니다. 통화가 어려운 상황에서 유용합니다.
Q3. 사장님 문의는 어디로?
A3. 고객용 대표번호가 아닌 1600-2111 또는 무료 080-800-2111을 이용하세요. 입점/광고/정산 문의가 빠릅니다.
결론
배민 고객센터 전화번호는 기본적으로 1600-0987(24시간), 장보기·스토어는 1600-0025가 가장 빠릅니다. 앱에서는 마이배민 > 고객센터로 들어가 실시간 채팅→상담원 전환을 활용하세요. 사장님은 1600-2111 또는 080-800-2111 전용 회선을 쓰면 처리 속도가 훨씬 빨라집니다. 이 글 그대로 북마크해 두면 위급할 때 큰 도움이 됩니다.